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Ella es Norma, el asistente virtual que atenderá y asesorará a víctimas en Hidalgo

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El asistente virtual creado por el Observatorio Nacional Ciudadano ya funciona en Hidalgo.

Hablamos de Ella es Norma, un chatbot implementado para prevenir y combatir la corrupción. La herramienta está enfocada a las víctimas de actos irregulares cometidos por autoridades e instituciones de procuración de justicia.

Mediante el asistente, los ciudadanos serán acompañados antes, durante y después de su interacción con los Ministerios Públicos en procesos de denuncia.

La Procuraduría General de Justicia de Hidalgo anunció que apoyará el uso de esta herramienta en la entidad para transparentar y coadyubar en la calidad del servicio de procuración de justicia.

El chatbot está disponible en WhatsApp, mediante el número 55 6890 2319, y en la página de Facebook de Ella es Norma, donde los usuarios serán canalizados con el Área de Atención a Víctimas del ONC para brindarles atención especializada.

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