La Secretaría de Movilidad y Transporte (SEMOT) informó que, a través del Sistema de Transporte Convencional de Hidalgo (STCH), implementará un operativo especial. Este operativo comenzará a partir de las 8:00 horas del día 11 de mayo y estará en funcionamiento hasta la conclusión de las actividades programadas.
Durante este tiempo, el personal del STCH estará realizando labores de inspección y vigilancia, brindando orientación y apoyo a los usuarios del transporte público.
Además, se establecerá un punto de apoyo en el acceso oriente del parque, sobre la Avenida Pirules, donde se ubicará una unidad móvil para atender a los usuarios que lo necesiten. En ese acceso, los taxis podrán realizar un ascenso y descenso ágil de pasaje.
Asimismo, se habilitará una lanzadera para los taxis, que estará ubicada debajo del puente vehicular sobre el camino real de la plata, facilitando así que los visitantes lleguen con comodidad al parque y a la plaza Galerías Pachuca.
Si alguna persona experimenta un mal servicio, puede iniciar una queja formal a través de los siguientes números telefónicos: 800 503 2002 y 771 526 1284, disponibles de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas, o mediante el correo electrónico [email protected], que está disponible las 24 horas.