La Procuraduría General de Justicia del Estado de Hidalgo (PGJEH) informó sobre la puesta en marcha de un programa de kioscos digitales diseñado para vigilar y mejorar la atención que reciben las personas en las agencias del Ministerio Público. Esta iniciativa, que forma parte del programa “Por una Visitaduría cercana al pueblo”, busca facilitar la presentación de quejas de manera directa y eficiente.
El primer dispositivo de este tipo fue instalado este viernes 6 de marzo de 2026 en el municipio de Huejutla de Reyes. Bajo la instrucción de Francisco Ángel Fernández Hasbun, encargado del despacho de la PGJEH, y la supervisión del visitador David Reyes Santamaría, se busca que la ciudadanía cuente con mecanismos accesibles para expresar inconformidades sobre el trato o posibles omisiones del personal servidor público.
Inclusión y tecnología al servicio del pueblo
Uno de los aspectos más destacados de esta estrategia es su enfoque inclusivo, ya que el sistema ha sido adecuado a diversas lenguas indígenas. Gracias al apoyo de la Comisión Estatal para el Desarrollo Sostenible de los Pueblos Indígenas, los kioscos ofrecen atención en Náhuatl (variantes de la Huasteca y Acaxochitlán), Otomí (Hñähñu y Ñuhu) y Tepehua, además del español.
Estos módulos funcionan como una herramienta digital donde el usuario registra su queja, la cual se envía en tiempo real a la Visitaduría General para su revisión inmediata.
Cobertura en el estado de Hidalgo
La implementación de estos kioscos se extenderá a puntos estratégicos con alta población indígena como Actopan, Tenango de Doria, Ixmiquilpan y Tulancingo. Asimismo, se contempla la instalación de módulos en agencias de zonas urbanas y otras regiones, incluyendo Pachuca, Tula, Apan, Ciudad Sahagún y Tlaxcoapan.
Esta expansión garantiza que un mayor número de hidalguenses tenga a su alcance una vía rápida para reportar cualquier irregularidad en los procesos de procuración de justicia. Se invita a la población a hacer uso de estas herramientas tecnológicas para fortalecer la transparencia y la rendición de cuentas en la entidad.
